ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Políticas de cambio
Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho/a con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido o que recibiste como obsequio, puedes cambiarlo en un plazo de treinta (30) días, contando desde la fecha en que recibes tu producto.
También se hacen cambios de prendas por calidad, teniendo en cuenta que le hayas dado el uso adecuado a la prenda.
Para ejercer el derecho a un cambio los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
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No deben haberse usado, lavado o dañado.
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Deben conservar la etiqueta original.
Envíos
Entregamos a toda Bogotá utilizando los servicios de envío de Inter Rapidísimo, ENVÍA y servientrega. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima. La entrega del pedido se demora entre 1 o 5 días hábiles dependiendo de la agencia de envíos y sujeto a la disponibilidad de las prendas, es decir que si no está la prenda disponible, entraremos a realizarla bajo pedido.
Pagos
En Rockgotá controlamos todos los pedidos realizados con el objetivo de evitar prácticas abusivas y compras fraudulentas. Nos reservamos el derecho a no efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido.
Puedes hacer todos tuas pagos por medio de EFECTY, DAVIPLATA, NEQUÍ, ( para mayor información a la hora de realizar tu compra y pago dirígete a nuestro whatsapp 3195288849, te brindaremos asesoría en lo que necesites, o dejanos un msm con tus datos.